➡ Tailles & sur mesure

Quelles tailles de tapis proposez-vous ?

Nous proposons différentes tailles standards. Les dimensions exactes sont indiquées sur chaque fiche produit.

Les dimensions peuvent-elles varier légèrement ?

Oui, une variation de quelques centimètres est normale sur un tapis fait main. Cela ne constitue pas un défaut.

Proposez-vous des tapis sur mesure ?

Oui, il est possible de commander un tapis sur mesure. Vous pouvez choisir les dimensions, le style et même les couleurs selon votre projet.

Important : Les devis pour les tapis sur mesure sont établis hors frais de livraison.

Pour toute demande de réplique d’un modèle existant, merci de noter qu’en raison du travail 100 % fait main, une variation de 20 à 30 % (couleurs, motifs, placement) peut exister par rapport au modèle initial.

Chaque pièce reste unique et ne peut être strictement identique à l’original.

Quels sont les délais pour un tapis sur mesure ?

Les délais varient selon la complexité du modèle, en général entre 6 et 8 semaines. Nous vous communiquons un délai estimatif avant validation.

Comment choisir la bonne taille de tapis ?

Tout dépend de la pièce et de l’effet recherché. Un tapis peut servir à délimiter un espace ou à apporter une touche décorative. En cas de doute, nous pouvons vous conseiller.

➡ Livraison & retours

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.

Livrez-vous à l’international ?

Nous livrons dans toute l'Union Européenne.

La livraison à l’international peut être possible sur demande. N’hésitez pas à nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Les tapis en stock sont expédiés dans les 24h. Les délais sont évidemment plus longs pour les articles sur mesure.

Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande, avant la validation du paiement.

👉 Consultez notre politique de livraison

Si aucun montant n’est précisé, les frais de livraison sont à prévoir en supplément.

Puis-je retourner un tapis ?

Oui, les retours sont possibles selon les conditions indiquées dans nos conditions générales de vente et dans notre politique de livraison et retours.

Que faire si mon tapis arrive endommagé ?

Contactez-nous dès réception avec des photos. Nous trouverons une solution rapidement.

 

Pour plus de détails, consultez notre page Livraison & retours.

➡ Entretien des tapis

Comment entretenir un tapis berbère au quotidien ?

Un passage d’aspirateur régulier, sans brosse rotative, suffit pour l’entretien courant.

Est-ce normal qu’un tapis perde des poils ?

Oui, un tapis en laine peut perdre un peu de matière lors des premières semaines. Cela s’atténue avec le temps.

Comment nettoyer une tache sur un tapis ?

Il est conseillé d’agir rapidement avec un chiffon humide et un savon doux, sans frotter excessivement.

Peut-on laver un tapis à l’eau ?

Un nettoyage professionnel est recommandé pour un nettoyage en profondeur.

Les tapis sont-ils compatibles avec un chauffage au sol ?

Oui, les tapis en laine sont compatibles avec le chauffage au sol.

➡ Utilisation & décoration

Peut-on mettre un tapis berbère dans un salon moderne ?

Oui, les tapis berbères s’intègrent parfaitement dans une décoration moderne, bohème ou contemporaine.

Les tapis conviennent-ils aux zones de passage ?

Oui, tous nos modèles sont adaptés aux couloirs et zones de passage.

Comment éviter qu’un tapis glisse ?

Nous recommandons l’utilisation d’un sous-tapis antidérapant.

 ➡ Poufs marocains

Comment remplir un pouf marocain ?

Vous pouvez le remplir avec des chutes de tissus, de vieux vêtements, des coussins ou de la ouate synthétique.

Le pouf est-il vendu avec le rembourrage ?

Non, le pouf est vendu non garni afin de faciliter le transport.

➡ Prix & authenticité

Pourquoi les prix varient-ils d’un tapis à l’autre ?

Le prix dépend de la taille, de la qualité de la laine, de la complexité du tissage et du temps de fabrication.

Comment reconnaître un tapis berbère authentique ?

Un tapis authentique est fait main, présente des irrégularités naturelles et utilise des matières de qualité.

🤍 À propos de Raja Artisanat

Qui se cache derrière Raja Artisanat ?

Raja Artisanat est une boutique spécialisée dans les tapis berbères et l’artisanat marocain, avec une sélection faite avec soin.

Travaillez-vous directement avec des artisans ?

Oui, nous privilégions un travail en lien direct avec les artisanes afin de valoriser leur savoir-faire.

Puis-je vous contacter pour un conseil personnalisé ?

Bien sûr, avec grand plaisir.

Je serai ravie de vous accompagner dans le choix de votre tapis, en prenant le temps de comprendre votre intérieur, vos envies et votre projet.

Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou directement par e-mail à art.marocain@raja-artisanat.fr.

👉 Je vous réponds sous 24h ouvrées.