CGV - Conditions Générales de Vente

1. Informations légales

Nom de l’entreprise : Raja Artisanat

Statut : Auto-entrepreneur

Adresse : par mail en cas de retour

Email : art.marocain@raja-artisanat.fr

Numéro de SIRET : 943 711 432

 

2. Produits

Nos produits sont des articles artisanaux fabriqués au Maroc. Les couleurs et motifs peuvent légèrement varier d’un produit à l’autre, ce qui fait le charme de l’artisanat.

Les photos présentées sur le site sont donc non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la finalisation de votre commande.

4. Commande

Pour passer commande, ajoutez vos produits au panier et suivez les étapes indiquées sur le site.

La commande est considérée comme validée une fois le paiement effectué.

5. Paiement

Modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal.

Le paiement est sécurisé via les systèmes Mollie et PayPal.

6. Livraison

Livraison en France uniquement.

• Produits en stock : 48h à 72h.
• Produits sur mesure : 8 semaines.

Mode de livraison : Colissimo ou Mondial Relay selon votre choix.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier légèrement.

7. Rétractation et retours

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à art.marocain@raja-artisanat.fr.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

8. Garanti

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité.

Tout produit défectueux sera échangé ou remboursé après vérification.

9. Responsabilité

Raja Artisanat ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, logo) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

11. Données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et vous informer sur nos produits.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à art.marocain@raja-artisanat.fr.

12. Loi applicable